Chính Sách Bảo Mật 88bcl

1.1 Mục đích của Chính sách Bảo mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 88bcl ("Chúng tôi", "Nền tảng") nhằm thông báo cho người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") về cách thức thu thập, xử lý, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại 88bcl.one.

Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 88bcl, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

1.2 Đối tượng áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà 88bcl cung cấp dịch vụ, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản trên nền tảng 88bcl.
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng duyệt website 88bcl.one.
• Người dùng tương tác với 88bcl qua các kênh hỗ trợ như email hoặc live chat.
• Đối tác, đại lý và cộng tác viên trong chương trình giới thiệu của 88bcl.

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký, xác minh tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin danh tính: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/Hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử nạp/rút tiền.
• Tài liệu KYC: Ảnh chụp CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie xác minh danh tính, hóa đơn địa chỉ.
• Nội dung liên lạc: Nội dung email, tin nhắn chat hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập 88bcl.one, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị (điện thoại/máy tính bảng), hệ điều hành (Android/iOS), trình duyệt web và phiên bản.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà mạng viễn thông, vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, v.v.).
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian trên trang, lịch sử tìm kiếm trong nền tảng, trò chơi đã tham gia, lịch sử cược.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Cookie phiên, cookie tùy chọn và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 2.3).

2.3 Cookie và công nghệ theo dõi

88bcl sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự (localStorage, sessionStorage) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của nền tảng có thể bị ảnh hưởng.

3.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi tại 88bcl.
• Xác minh danh tính (KYC) nhằm ngăn chặn gian lận và bảo vệ người chơi.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng nội địa.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua email và live chat.
• Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thay đổi điều khoản quan trọng.

3.2 An toàn và tuân thủ pháp lý

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Thực hiện nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Bảo vệ người chơi theo chương trình chơi có trách nhiệm — đặc biệt hạn chế người dưới 21 tuổi.
• Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu kiểm toán nội bộ và cơ quan có thẩm quyền.

3.3 Cải thiện dịch vụ và tiếp thị

• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm trò chơi.
• Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và thông tin sự kiện qua email (với sự đồng ý của bạn).
• Cá nhân hóa nội dung hiển thị dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn.

4.1 Đối tác dịch vụ

88bcl có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ cho nền tảng, bao gồm nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), nhà cung cấp dịch vụ KYC và các đơn vị hỗ trợ kỹ thuật hạ tầng. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ theo hợp đồng với 88bcl và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

88bcl có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án, cơ quan nhà nước có thẩm quyền, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 88bcl, phòng chống gian lận và rửa tiền, hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng và cộng đồng.

4.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi dữ liệu của bạn chịu sự điều chỉnh của chính sách bảo mật khác.

6.1 Dữ liệu tài khoản đang hoạt động

Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 88bcl, chúng tôi lưu trữ toàn bộ dữ liệu cá nhân, thông tin tài chính và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ một cách an toàn.

6.2 Sau khi đóng tài khoản

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do vi phạm điều khoản, 88bcl sẽ giữ lại các hồ sơ giao dịch, tài liệu KYC và nhật ký hoạt động trong tối thiểu 5 năm để tuân thủ các nghĩa vụ AML (chống rửa tiền) và kiểm toán. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể phục hồi.

6.3 Dữ liệu tiếp thị

Dữ liệu được thu thập cho mục đích tiếp thị (email marketing, thông báo khuyến mãi) sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tiếp thị.

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật này, 88bcl sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện hành của Chính sách luôn được đăng tải tại 88bcl.one/chinh-sach-bao-mat kèm theo ngày cập nhật mới nhất ở đầu trang.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 88bcl sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày có hiệu lực bằng cách liên hệ [email protected].

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, khiếu nại về quyền riêng tư hoặc thắc mắc về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo vệ dữ liệu của 88bcl:

• Email: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật Dữ liệu — [Nội dung cụ thể]"
• Thời gian phản hồi: Tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.
• Giờ làm việc hỗ trợ: 24/7 theo giờ Indochina (ICT, UTC+7).